Dans un secteur des transferts internationaux fortement dominé par le géant américain Western Union, certains opérateurs comme Azimo tentent de s’imposer avec des offres alternatives ambitieuses. Dans le cas de Azimo précisément, ce fournisseur propose des envois depuis internet et exempte les destinataires du paiement de frais. Son portefeuille clients a fortement grossi ces dernières années et les avis positifs se multiplient.
Lancé en 2012, avec la promesse de rendre les transferts internationaux d’argent plus rapides, simples et moins chers, Azimo est un service en ligne appartenant à l’entreprise Azimo Ltd. Basée à London et disposant de bureaux à Krakow, cette dernière exerce en toute légalité, sur la base d’une autorisation qui lui a été délivrée par l'Autorité de Conduite Financière (FCA) et est régulée par l'Administration Fiscale et Douanière (HMRC). Azimo évolue donc en tant que fournisseur de monnaies électroniques et se conforme à la réglementation de fonds électroniques.
Cela signifie donc que vous ne courrez aucun risque avec vos fonds, lorsque vous passez par cette solution de paiements internationaux. En quelques années, cette startup créée par Michael Kent et Marta Krupinska a véritablement révolutionné le marché et a d’ailleurs reçu des distinctions, dont notamment celle de la « Meilleure application d’économie d’argent » de The Guardian (2013) et la « Meilleure Startup » (2016) lors de la PayExpo.
Avec Azimo, vous avez la possibilité d’envoyer de l’argent vers près de 190 pays et territoires du monde, à partir de presque tous les pays d'Europe. Cet opérateur offre diverses options pour la réception de fonds. Ces derniers peuvent en effet être retirés soit directement depuis un compte bancaire (20 000 banques classiques reconnues), en espèces dans l’une des 270 000 succursales de réception du réseau Azimo, ou sous forme d'un forfait téléphonique. De même, l’argent peut être livré au récipiendaire à domicile.
La procédure d’envoi d’argent avec ce service de paiement est entièrement dématérialisée. Vous aurez en effet le choix entre le site internet et l’application mobile éditée par le service. C’est justement ce mode de fonctionnement qui lui permet de proposer des frais très compétitifs. Les transferts se font ainsi moyennant des frais d’à partir de 1 €, ce qui vous permet de réaliser des économies de jusqu’à 90 %, comparativement à un virement bancaire traditionnel ou un autre opérateur de transfert d'argent.
Sur un ordinateur ou depuis un mobile, l’envoi d’argent avec Azimo est très simple. Après avoir choisi le mode d’envoi et le destinataire, vous devez choisir le montant, le confirmer, et enfin passer au paiement. Vous pouvez alors passer par carte bancaire ou de crédit, par virement bancaire ou, selon la disponibilité, par des solutions de paiement en ligne comme (Sofort et iDeal).
Plus de 80 devises sont prises en charge pour les transactions. En ce qui concerne les délais, ils sont assez variables et dépendent du mode de réception choisi. Toutefois, en moyenne les transferts prennent un jour ouvrable. Dans tous les cas, les délais sont clairement indiqués lors de l’envoi du paiement, avec d’autres détails précis du transfert, ce qui évite les mauvaises surprises.
Azimo constitue une solution rapide et efficace pour envoyer de l’argent à un particulier ou une société. Ce service offre des gages de sécurité et de fiabilité. Son fonctionnement dématérialisé, en plus de la praticité, lui permet de proposer des frais d’envoi très compétitifs, d’à partir de 1 €. En choisissant ce fournisseur de services financiers, vous avez donc la possibilité de faire des économies.
Les réceptions d’argent se font par divers moyens et sans frais mais nous regrettons que pour les règlements de transferts par carte de crédit et de débit, le montant maximal soit bloqué à 3 500 €. En outre, quelques rares cas de retard ont été signalés par des clients.
La rubrique d’aide du site internet officiel Azimo renferme de nombreuses informations qui donnent des éclaircissements sur l’offre de l’opérateur. Toutefois, les conseillers clients de la startup se tiennent à disposition pour vous proposer une assistance personnalisée. Cependant, le service d’aide n’est pas toujours réactif à en croire certains retours client.
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